お客様からのよくある質問
お客様よりよく聞かれるご質問内容をまとめてみました。ご参考にして下さい。
またそれ以外でご質問のある方は→こちらより
 ご質問内容 |
 お答え |
| 本当に効くのでしょうか？ | カンニャボはあくまでも健康補助食品ですので 商品の効果・効能は都合上申し上げることはできません。 お客様の判断でご確認くださいますようご了承ください。 |
| お試し商品はありますか？ | お試し用に｢カンニャボＧ５０｣を用意しました。 一度お試しください。 →カンニャボG50はこちらから |
| ネットショッピングは初めてですが。 | 初めての方用にショッピングガイドをご覧ください。 →初めての方はこちらから |
| 注文の際間違った情報を入力してしまいました。 | メールまたは電話にてご連絡ください。 →こちらより |
| インターネットでの注文は不安ですが・・・。 | SSL対応の128bitセキュリティーシステムを導入しておりますので個人情報も世界最高レベルで安全です。
またご注文はインターネットのほかにＦＡＸと郵送で対応してますので安心してください。 ・ＦＡＸ・郵送でご注文の方へ詳細は→こちらより |
| ID会員になるには有料ですか。 | 会員登録も年会費もすべて無料です。 |
| ID会員の特典メリットとは？ | 会員さまだけの特典は大きく3つあります。 ①購入金額により割引ポイントがもらえます。 詳細は→こちらより ②初回購入特典として5倍のポイント取得 詳細は→こちらより ③会員さま専用のMyPageが持てます。 詳細は→こちらより |
| ポイント特典とは？ | ID会員になりますとポイント割引きが可能となります。 ご購入金額に応じてポイントが貯まり次回以降のお買い物時にポイント割引が使えます。 詳細は→こちらより |
| 注文後、何日くらいで届きますか？ | 注文を承ってから約1週間後(営業日）のお届けになります。 ただし商品在庫、時期により変動することがあります。 |
| 商品のキャンセルは可能でしょうか？ | 商品の発送前にご連絡を頂ければ大丈夫です。 |
| 返品は可能ですか？ | 商品未開封の場合は商品到着後3日以内であれば可能です。 返品時の送料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。 |
| 注文した商品が届かないのですが？ | メールにて注文をされますと確認用のメールが とどきます。お客様にそのメールが届いていない場合は システム上うまくいかなかったと考えられます。 もう一度ご注文をお願いいたします。 |
| 破損していた場合は？ | 商品には万全を期しておりますが届いた商品が破損している場合は
無料で交換いたします。商品到着後３日以内に弊社宛てで宅配便の着払いにて
お送りください。 新しい商品とお引き換えいたします。 |
| 商品代金以外の費用は？ | 下記の配送費用、消費税はお客様にてお支払いください。 ・配送費用こちらより ・消費税 ※代金引換手数料は弊社にて負担いたします。 |
| お支払方法は？ | ・代金引換 配達にきた運送会社さんに代金を支払って商品をお受け取りください。 なおその際の代金引換手数料は弊社にて負担させていただきます。 ・※その他のお支払い方法には今後順次対応していく予定です。 （2007年12月現在） |
お客様よりよく聞かれるご質問内容をまとめてみましたがまたそれ以外の ご質問は→こちらより